Nasz zespół wsparcia jest dostępny do pytań dotyczących produktu, zapytań regulacyjnych i problemów operacyjnych. Zarejestrowani dystrybutorzy mają dostęp do wsparcia priorytetowego za pośrednictwem portalu dystrybutora.
Skontaktuj się bezpośrednio z właściwym zespołem. Każdy kanał ma określony czas odpowiedzi, aby wiedziała, kiedy spodziewać się odpowiedzi.
Pytania dotyczące wydajności testu, użytku, interpretacji wyniku lub specyfikacji produktu.
E-mail: technical@advanced-genetics.net
Czas odpowiedzi: W ciągu 1 dnia roboczego
Dokumentacja CE-IVD, przejście IVDR, lokalne wymagania rejestracyjne lub zapytania związane z zarządzaniem jakością.
E-mail: regulatory@advanced-genetics.net
Czas odpowiedzi: W ciągu 2 dni roboczych
Stan zamówienia, śledzenie przesyłki, harmonogram dostawy lub pytania dotyczące magazynowania i opakowania.
E-mail: logistics@advanced-genetics.net
Umowy dystrybucji, ceny, dyskusje dotyczące terytorium lub rozwój partnerstwa.
E-mail: partners@advanced-genetics.net
Użyj naszego formularza kontaktowego do dowolnego pytania, które nie pasuje do kanałów powyżej. Kierujemy Twoje zapytanie do odpowiedniego zespołu.
Poproś o pakiet dystrybutora — zawierający dokumentację regulacyjną, poziomy cenowe i specyfikacje logistyczne. Brak zobowiązań. Pełna przejrzystość.
Używamy niezbędnych plików cookie do obsługi tej strony internetowej. Nie są używane pliki cookie śledzące ani marketingowe. Kontynuując, akceptujesz naszą politykę cookies.