Naš tim podrške dostupan je za pitanja o proizvodima, regulatorna upita i operacijski problem. Registrirani distributeri imaju pristup prioritetnoj podršci kroz portal distributera.
Obratite se ispravnom timu izravno. Svaki kanal ima definirano vrijeme odgovora kako bi znali kada očekivati odgovor.
Pitanja o izvedbi testa, korištenju, interpretaciji rezultata ili specifi kacija proizvoda.
E-pošta: technical@advanced-genetics.net
Vrijeme odgovora: Unutar 1 radnog dana
CE-IVD dokumentacija, IVDR prijelaz, lokalni zahtjevi za registraciju ili upite o upravljanju kvalitetom.
E-pošta: regulatory@advanced-genetics.net
Vrijeme odgovora: Unutar 2 radna dana
Status narudžbe, praćenje pošiljke, zakazivanje dostave ili skladištenje i pitanja o pakiranju.
E-pošta: logistics@advanced-genetics.net
Sporazumi o distribuciji, cijene, rasprave o području ili razvoj partnerstva.
E-pošta: partners@advanced-genetics.net
Koristite naš obrazac za kontakt za bilo koje pitanje koje se ne uklapa u gornje kanale. Usmjerit ćemo vaš upit primjerenom timu.
Zatražite paket za distributere — uključujući regulatornu dokumentaciju, cijene i specifikacije logistike. Nema obveze. Potpuna transparencija.
Koristimo esencijalne kolačiće da bismo upravljali ovom web-lokacijom. Ne koriste se kolačići za praćenje ili marketing. Nastavkom prihvaćate našu politiku kolačića.