Náš tým podpory je dostupný pro otázky o produktu, regulační dotazy a operační problémy. Registrovaní distributoři mají přístup k prioritní podpoře prostřednictvím distribučního portálu.
Obraťte se na správný tým přímo. Každý kanál má definovanou dobu odezvy, abyste věděli, kdy čekat na odpověď.
Otázky o výkonu testu, používání, interpretaci výsledků nebo specifikacích produktu.
E-mail: technical@advanced-genetics.net
Doba odezvy: Do 1 pracovního dne
Dokumentace CE-IVD, přechod IVDR, místní registrační požadavky nebo otázky řízení kvality.
E-mail: regulatory@advanced-genetics.net
Doba odezvy: Do 2 pracovních dní
Stav objednávky, sledování zásilek, naplánování doručení nebo otázky skladování a balení.
E-mail: logistics@advanced-genetics.net
Distribuční smlouvy, ceny, diskuse o území nebo vývoj partnerství.
E-mail: partners@advanced-genetics.net
Použijte náš kontaktní formulář pro jakýkoli dotaz, který se nehodí do kanálů výše. Budeme vaši žádost směrovat příslušnému týmu.
Požádejte o distribuční balíček — včetně regulační dokumentace, cenových úrovní a logistických specifikací. Bez závazku. Plná transparentnost.
Používáme nezbytné cookies na provoz tohoto webu. Nepoužívají se žádné sledovací ani marketingové cookies. Pokračováním souhlasíte s našimi zásadami cookies.